1、售前服務

可派公司技術人員到現(xiàn)場進行詳細的勘察，全面詳細了解用戶的要求，為用戶提供詳盡、準確的技術咨詢和服務。解答用戶在采購過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導。為用戶正確選擇最佳規(guī)格型號的產(chǎn)品和規(guī)劃配套進行指導，如機組選型、配套、設計。以及產(chǎn)品型號、價格、交貨周期等。

2、售中服務

過程控制：在裝配過程中，積極邀請用戶有關技術人員到生產(chǎn)現(xiàn)場進行過程監(jiān)督和檢驗，現(xiàn)場向用戶提供產(chǎn)品的裝配圖紙、檢驗標準、相關工藝規(guī)范、技術規(guī)格書等，保證用戶對出廠產(chǎn)品一次性驗收合格。
安裝調(diào)試：根據(jù)用戶要求委派技術精湛的工程技術人員到現(xiàn)場指導安裝，積極主動、圓滿解決安裝過程中的各種困難，保證安裝工作一次成功。在產(chǎn)品安裝完畢符合調(diào)試條件，并在用戶認可調(diào)試交驗方案的前提下，準備好一切線路接通，委派技術精湛的服務工程師到現(xiàn)場進行設備的試運行及調(diào)試工作，保證設備的正常運行。
技術培訓：為保證用戶更好地操作、維護、管理好工業(yè)爐，結合客戶需求，在產(chǎn)品調(diào)試交驗前對用戶進行理論技術培訓，并向用戶提供編制內(nèi)容詳盡、深入淺出、淺顯易懂的使用說明書供用戶平時學習、操作使用，在聯(lián)調(diào)交驗過程中，結合各機組的特點現(xiàn)場向用戶進行實際操作培訓。

3、售后服務

售后網(wǎng)點：為了提供優(yōu)質(zhì)、貼心和及時的售后服務，我公司建立了13個城市銷售和售后服務網(wǎng)點，并在全球為系統(tǒng)運行提供豐富條件。
售后承諾：質(zhì)保期內(nèi)隨時提供技術服務與維護人員支持保證產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)，我們承諾全天候24小時提供售后服務。根據(jù)設備使用人員提供使用意見和遇到的問題，對設備備案、記錄、跟蹤、等定時的維修保養(yǎng)，售后服務部可向公司各職能部門隨時調(diào)用所需專業(yè)和技能人員，派往用戶所在地，提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務。